Conditions générales de vente avec données clients
liste du contenu

champ d'application
conclusion de l'accord
droit de résiliation
Prix et conditions de paiement
Livraison et conditions de livraison
réserve de propriété
Responsabilité pour défauts (garantie)
Échangez vos bons promotionnels contre des bons promotionnels
Droit applicable
juridiction compétente
dénégation de responsabilité
Règlement extrajudiciaire des différends
1) Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Luxe Designs (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "Client") conclut avec le Vendeur en relation avec les biens affichés par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Sauf convention contraire, cela va à l'encontre de l'inclusion des propres conditions générales du client.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins non imputables dans une large mesure à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante à la conclusion d'un acte juridique.



2) Conclusion de l'accord
2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne sont pas des offres fermes du vendeur, mais servent à faire une offre ferme du client.

2.2 Le client peut faire l'offre en utilisant le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et complété le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre de l'Acheteur dans un délai de cinq jours,

en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande textuelle (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client faisant foi ; ou
par la livraison de la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
en demandant le paiement au client après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives mentionnées existent, le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives mentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre de l'acheteur dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que l'acheteur ne sera plus lié par sa déclaration d'intention.

CONCLUSION DU CONTRAT :
En passant une commande dans cette boutique en ligne, le client conclut un contrat exclusivement avec Yiwu Cute Jewelry Co, Ltd. No. 70335, Street 7, F5, Gate 97, District 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang 322000, China.

2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" a été choisi, le paiement sera effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), soumis aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client n'a pas de compte PayPal - aux conditions de paiement sans compte Paypal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full Si le Client choisit "PayPal Express" comme mode de paiement dans le processus de commande en ligne, il doit également passer un ordre de paiement avec PayPal en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le Vendeur déclare accepter l'offre du Client au moment où le Client initie le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5 Lors d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur.

2.6 Avant l'envoi obligatoire de la commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut reconnaître d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations à l'écran. Un outil technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.7 Seule la langue allemande est disponible avant la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers au nom du vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation
3.1 En principe, le consommateur dispose d'un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans les instructions de rétractation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Tous les prix figurant sur le site www.luxe-d.shop sont à considérer comme des prix définitifs hors TVA légale - toujours hors taxes et hors taxes. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Pour toutes les livraisons, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans des cas particuliers, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Outre les frais d'expédition, il peut également y avoir des droits de douane ou des taxes sur les ventes à l'importation, car les marchandises sont expédiées de pays tiers (Chine). Pour savoir si un produit est soumis à des droits de douane, vous devez vous renseigner auprès de notre service clientèle à support@luxe-d.shop avant de passer commande. Les droits de douane ou les taxes à l'importation ne sont pas à notre charge et sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées impayées et non taxées.

4.3 Le(s) mode(s) de paiement est (sont) communiqué(s) au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 S'il a été convenu d'un paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties ne soient convenues d'une échéance ultérieure.

4.5 En cas de paiement par un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client ne possède pas de compte PayPal - selon les modalités de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.6 Si le mode de paiement "SOFORT" est choisi, le paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommé "SOFORT"). Pour pouvoir payer le montant de la facture "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec procédure PIN/TAN activée pour participer à "SOFORT", s'identifier lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT". L'opération de paiement est immédiatement exécutée par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir des informations plus détaillées sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/

5) Livraison et conditions de livraison
5.1 Sauf convention contraire, la marchandise est livrée à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour la transaction.

5.2 Si le transporteur renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, les frais de l'expédition infructueuse sont à la charge du client. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de la livraison ou s'il n'a pas été temporairement en mesure d'accepter la prestation offerte, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable de la prestation. En outre, ceci ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour sont soumis aux dispositions de la politique de rétractation du vendeur.

5.3 L'auto-collecte n'est pas possible pour des raisons logistiques.


5.4 La marchandise doit être expédiée dans un délai de 2 à 120 jours après réception du paiement.
Le délai de livraison standard est de 20 à 30 jours ouvrables, dans des cas exceptionnels jusqu'à 16 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur n'expédie pas directement. La commande sera expédiée par le fabricant dès que la commande complète sera en stock.

En plus des frais d'expédition, des droits de douane ou des taxes de vente peuvent être prélevés sur les importations de temps à autre parce que les marchandises sont expédiées de pays non membres de l'UE (Chine). Pour savoir si un produit est soumis à des droits de douane, vous devez vous renseigner auprès de notre service clientèle à l'adresse support@luxe-d.shop avant de passer une commande. Les droits de douane ou les taxes à l'importation ne sont pas à notre charge et sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées impayées et non taxées.


Si le fournisseur n'est pas responsable d'un empêchement permanent de la livraison, en particulier d'un cas de force majeure ou de la non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu'une transaction de couverture correspondante ait été effectuée à temps, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec l'acheteur. Le client en est immédiatement informé et les prestations reçues, notamment les paiements, lui sont remboursées.

6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)
7.1 Si la marchandise achetée est défectueuse, les dispositions de la responsabilité légale pour vices s'appliquent.

7.2 Le client est prié de se plaindre auprès du fournisseur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'affecte pas ses droits de garantie légaux ou contractuels.

8) Remboursement des bons promotionnels
8.1 Les bons émis gratuitement par le Vendeur dans le cadre de campagnes publicitaires d'une certaine durée et qui ne peuvent être achetés par le Client (ci-après dénommés " Bons Promotionnels ") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement dans le délai indiqué.

8.2 Des produits individuels peuvent être exclus de l'Offre du Bon si le contenu du Bon est soumis à une restriction correspondante.

8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Un décompte ultérieur n'est pas possible.

8.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

8.5 La valeur de la marchandise doit correspondre au moins au montant du bon promotionnel. Le solde du crédit ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6 Si la valeur du Bon Promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, un des autres modes de paiement proposés par le Vendeur pourra être choisi pour régler la différence.

8.7 Le solde créditeur d'un chèque promotionnel n'est pas payé en espèces ou n'est pas assujetti aux intérêts.

8.8 Le Bon Promotionnel ne sera pas remboursé si le Client retourne tout ou partie des marchandises payées avec le Bon Promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

8.9 Le bon est transférable. Le Vendeur peut effectuer le paiement avec décharge au propriétaire concerné, qui échangera le coupon dans la boutique en ligne du Vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur est conscient ou a fait preuve d'une négligence grossière dans l'absence de consentement, l'incompétence ou l'absence de pouvoir de représentation du propriétaire respectif.

9) Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par les lois de Hong Kong, à l'exception de celles régissant la vente internationale de marchandises. Pour le consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection offerte par les règles impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

10) Juridiction compétente
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social en Belgique et aux Pays-Bas, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur. Si le client est situé en dehors du territoire de la Belgique et des Pays-Bas, le siège social du vendeur est seul compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les droits découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur a en tout état de cause le droit d'intenter une action devant le tribunal du siège social de l'acheteur.


11) Exclusion de responsabilité
11.1 Les droits à dommages et intérêts du client sont exclus, sauf indication contraire, pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également au représentant du fournisseur et à ses représentants si le client fait valoir des droits à dommages-intérêts à l'encontre de ces droits. Sont exclues les demandes d'indemnisation du client pour des dommages à la vie, au corps, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies afin d'atteindre l'objectif contractuel. Ceci ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts suite à une négligence grave ou à une violation délibérée des obligations par le fournisseur ou son représentant légal ou son auxiliaire d'exécution.

12) Participation alternative aux litiges
12.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme en ligne de règlement des litiges sur Internet via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.